Nếu bạn có thể đăng nhập trên một thiết bị nhưng không thể đăng nhập trên một thiết bị khác bằng cùng một email hoặc số điện thoại và mật khẩu, thì có thể có sự cố với thiết bị hoặc mạng của bạn.
Khắc phục lỗi Netflix báo sai mật khẩu trên tivi
Các bước này sẽ khắc phục sự cố đăng nhập trên TV thông minh và các thiết bị kết nối với TV, bao gồm: thiết bị phát trực tuyến và trình phát đa phương tiện, hộp giải mã tín hiệu truyền hình, Apple TV và máy chơi game Xbox hoặc PlayStation.
Cách 1: Đăng nhập bằng điện thoại
- Trên TV của bạn, hãy mở Netflix và chọn Đăng nhập.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, mở ứng dụng camera và hướng vào màn hình TV để quét mã QR.
- LƯU Ý: Nếu không thấy mã QR, bạn sẽ cần sử dụng điều khiển từ xa để đăng nhập.
- Nhấn vào liên kết xuất hiện. Nếu liên kết không xuất hiện, hãy mở một trình duyệt web và truy cập vào trang netflix.com/tv8.
- Làm theo hướng dẫn trên điện thoại hoặc máy tính bảng để đăng nhập vào tài khoản Netflix trên TV của bạn.
Cách 2: Đăng nhập bằng máy tính
- Trên TV của bạn, hãy mở Netflix và chọn Đăng nhập.
- TV của bạn sẽ hiển thị mã đăng nhập gồm 8 chữ số.
- LƯU Ý: Nếu không thấy mã đăng nhập, bạn sẽ cần sử dụng điều khiển từ xa để đăng nhập.
Trên máy tính của bạn, mở trình duyệt web và truy cập netflix.com/tv8. - Nhập mã đăng nhập hiển thị trên màn hình TV rồi nhấp vào Tiếp tục.
- Nếu được yêu cầu, hãy đăng nhập vào tài khoản Netflix rồi nhấp vào Bắt đầu xem.
- TV của bạn sẽ được đăng nhập vào tài khoản Netflix.
Cách 3: Khởi động lại thiết bị
- Ngắt nguồn của thiết bị.
- Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.
- Cắm điện trở lại cho thiết bị.
- Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Cách 4: Reset lại mạng
- Tắt thiết bị của bạn, sau đó ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.
- Sau 30 giây, cắm nguồn cho modem và bộ định tuyến của bạn.
- Đợi 1 phút, sau đó bật lại thiết bị.
- Dùng thử Netflix lần nữa.
- LƯU Ý: Một số thiết bị, modem và bộ định tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn để kết nối lại với Internet.
Khắc phục lỗi Netflix báo sai mật khẩu trên điện thoại hoặc máy tính bảng
Xóa dữ liệu ứng dụng Netflix
- Truy cập màn hình chính hoặc danh sách ứng dụng của thiết bị.
- Nhấn và giữ ứng dụng Netflix, sau đó nhấn App info (Thông tin ứng dụng).
- Nhấn vào Bộ nhớ & bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ > OK.
- Dùng thử Netflix lần nữa.
Thay đổi mạng 4G
Nếu đang sử dụng 4G, hãy bật chế độ máy bay sau đó tắt đi để lấy IP mới và thử đăng nhập lại
Reset mạng Wifi
- Tắt thiết bị của bạn, sau đó ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.
- Sau 30 giây, cắm nguồn cho modem và bộ định tuyến của bạn.
- Đợi 1 phút, sau đó bật lại thiết bị.
- Dùng thử Netflix lần nữa.
- LƯU Ý: Một số thiết bị, modem và bộ định tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn để kết nối lại với Internet.
Khắc phục lỗi Netflix báo sai mật khẩu trên trình duyệt máy tính
Xóa cookie Netflix
- Vào netflix.com/clearcookies. Thao tác này sẽ đăng xuất cho bạn khỏi tài khoản.
- Chọn Sign In (Đăng nhập) và nhập email và mật khẩu Netflix của bạn.
- Dùng thử Netflix lần nữa.
Cho phép cookie trong trình duyệt
Chrome
- Ở góc trên bên phải của Chrome, hãy nhấp vào MenuBiểu tượng menu Chrome, sau đó nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Privacy and security(Quyền riêng tư và bảo mật).
- Nhấp vào Third-party cookies (Cookie của bên thứ ba).
- Đảm bảo bạn đã bật chế độ cài đặt Allow third-party cookies (Cho phép cookie của bên thứ ba).
- Dùng thử Netflix lần nữa.
Microsoft Edge
- Tại góc trên bên phải trình duyệt, nhấp vào Settings and more (Cài đặt và tùy chọn khác) cài đặt và tùy chọn khác.
- Nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Nhấp vào Cookies and site permissions (Cookie và quyền truy cập trang).
- Nhấp vào Manage and delete cookies and site data (Quản lý và xóa tất cả cookie và dữ liệu trang).
- Đảm bảo đã bật tùy chọn Allow sites to save and read cookie data (recommended) (Cho phép trang web lưu và đọc dữ liệu cookie (đề xuất)).
Firefox
- Ở góc trên bên phải, hãy nhấp vào Menu nút menu, sau đó nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Privacy & Security (Quyền riêng tư và bảo mật).
- Cuộn xuống History (Lịch sử). Cạnh Firefox will (Firefox sẽ), nhấp vào menu thả xuống.
- Chọn Remember history (Ghi nhớ lịch sử), rồi nhấp vào Restart Firefox now (Khởi động lại Firefox ngay).
- Dùng thử Netflix lần nữa.
Opera
- Chọn Menu ở góc trên bên trái của trình duyệt.
- Chọn Settings (Cài đặt).
- Cuộn xuống cho đến khi bạn nhìn thấy Cookies (Cookie).
- Đảm bảo bạn đã chọn tùy chọn Allow local data to be set (recommended) (Cho phép thiết lập dữ liệu cục bộ (đề xuất).
- Đóng tab Settings (Cài đặt) để lưu cài đặt mới.
- Dùng thử Netflix lần nữa.
Safari
- Ở góc trên bên trái, nhấp vào Safari.
- Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó nhấp vào Advanced (Nâng cao).
- Hãy đảm bảo đã bỏ chọn Block all cookies (Chặn tất cả cookie).
- Đóng cửa sổ rồi thử dùng Netflix lần nữa.
Đăng nhập không sử dụng mật khẩu
Tại màn hình đăng nhập Netflix, bạn chọn “Đăng nhập bằng mã” (Use a sign-in code) sau đó nhập email và ấn “Gửi” (Send sign-in code). Tiếp theo, bạn mở email và nhập mã mà Netflix vừa gửi.
Trên đây là hướng dẫn khắc phục lỗi không thể đăng nhập tài khoản Netflix, chúc các bạn xem phim vui vẻ.
